Développer une communication managériale efficace Bordeaux & Metropole

• Organiser et adapter sa communication managériale pour instaurer des relations de travail efficaces, conduire les échanges avec clarté et traiter les situations délicates de façon constructive.
• Identifier son mode de communication privilégié et ses points de vigilance.
• Adapter sa communication aux interlocuteurs, au contexte et au canal utilisé.
• Conduire des entretiens individuels structurés et formuler un feedback constructif.
• Communiquer efficacement avec sa hiérarchie et argumenter ses besoins ou propositions.
• Préparer et animer des échanges collectifs utiles et mobilisateurs.
• Intervenir avec discernement dans les situations tendues ou conflictuelles.

Avant la formation: Positionnement et personnalisation

• Questionnaire de positionnement.
• Recueil des attentes et des situations professionnelles prioritaires.
• Entretien préparatoire avec le participant et, selon le cadre convenu, avec l’entreprise.

Module 1: Mieux se connaître pour mieux communiquer

• Repérer son mode de communication privilégié.
• Comprendre ses réactions et celles de ses interlocuteurs.
• Identifier les caractéristiques d’une communication efficace.
• Application : analyse d’une situation relationnelle vécue.

Module 2: Ajuster sa communication

• Clarifier sa place, son rôle et ses marges d’action.
• Distinguer faits, perceptions, jugements et émotions.
• Adapter son langage et son canal aux échanges en présentiel, à distance ou hybrides.
• Application : entraînement à un entretien individuel.

Module 3: Communiquer avec sa hiérarchie

• Se positionner avec assertivité.
• Exprimer une attente, une difficulté ou un désaccord.
• Demander les moyens nécessaires.
• Construire une proposition et développer son argumentation.
• Application : simulation d’un échange avec sa hiérarchie.

Module 4: Conduire les entretiens managériaux

• Préparer et structurer l’entretien.
• Donner un feedback constructif.
• Différencier consigne, demande et objectif.
• Formuler un objectif SMART.
• Recadrer un comportement ou traiter une erreur avec la méthode DESC.
• Application : mises en situation individualisées.

Module 5: Dynamiser la communication de l’équipe

• Choisir le bon canal et le bon rythme.
• Préparer et animer une réunion efficace.
• Favoriser la participation et la compréhension des décisions.
• Articuler communication synchrone et asynchrone.
• Application : préparation d’une séquence de réunion.

Module 6: Faire face aux situations délicates

• Analyser une situation difficile.
• Repérer les tensions et prévenir l’escalade.
• Intervenir dans un désaccord ou un conflit.
• Capitaliser sur l’expérience et formaliser de bonnes pratiques.
• Application : entretien de résolution de problème.

Après la formation: Transfert en situation de travail

• Formalisation d’un plan d’action personnel.
• Mise en œuvre d’une action choisie dans le contexte professionnel.
• Bilan des acquis et identification des points à consolider.

Run Evolution étudie les besoins d’adaptation en amont de la formation afin de proposer, lorsque cela est possible, des modalités pédagogiques, organisationnelles ou matérielles appropriées. Référente handicap : Aude Jacquinot run.evolution.centredeformation@gmail.com +262 692 020 312.